タクシーQ&A

よくあるご質問

タクシーを呼びたいのですが、どちらに連絡すればよいですか?

ご乗車されるエリアの配車センターにお電話ください。
お近くを走行中のタクシーがお迎えにあがります。
なお、地域、時間帯、配車状況等により、お客様のご希望に沿えない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
→ 配車センターページ

観光タクシーを利用したいのですが、当日でも利用できますか?

利用できます。
お客様のご要望にお応えできるよう、できるだけ早めにご連絡ください。
また、当社の「観光タクシー」は、ドライバーが観光ガイドもさせていただきますので、
ご希望のプラン(時間やコースなど)をそえてご連絡ください。
もちろん当日のご都合に合わせて、ドライバーと相談しながら観光いただく事も可能です。
→ 観光タクシーページ

1台のタクシーに何人乗れますか?

お客様4名様までご乗車いただけます。
12歳未満のお子様は3人で大人2人の計算となります。
なお、タクシーではチャイルドシートの着用が免除されております。
→ 車種ラインナップページ

どのような車種のタクシーがありますか?

4名様までご乗車いただける車両は、「クラウンコンフォート」「カローラフィールダー」「シエンタ」「ジャパンタクシー」「プリウスα」などがございます。
5名様以上は、「ハイエース」「キャラバン」「アルファード」となります。
→ 車種ラインナップページ

ジャンボタクシー(9名乗り)を利用したいのですが、どちらに連絡すればよいですか?

配車センター(観光タクシー予約)にご連絡ください。
当社のジャンボタクシーは、観光・ゴルフ場送迎・来客送迎・法事等でご利用いただいております。
地域、時間帯、配車状況等により、お客様のご希望に沿えない場合がございますので、事前にご相談ください。
→ 配車センターページ

大きな荷物があるのですが、大丈夫ですか?

トランクに収まるサイズでしたら問題ございません。
なお、トランクサイズは車種ラインナップに表記しておりますので、ご確認ください。
→ 車種ラインナップページ

タクシー車内は禁煙ですか?

全車禁煙です。

タクシーの運賃は消費税込みですか?

タクシーメーターに表示される金額は、消費税込みの運賃です。

同じ経路で走っていても、運賃が異なる場合があるのはなぜですか?

タクシーは距離と時間の併用運賃になっています。
経路や走行距離が同じでも、道路の交通状況(渋滞や信号待ち等)により時間運賃が加算される場合があります。

定額運賃とはなんですか?

指定の行先別に決定している運賃です。
当社では、県内各地から、関西国際空港、伊丹空港、京都駅、USJへの割安直行便を定額運賃で運行しております。
詳しくは、お知らせの「「タク丸GO!」(定額運賃タクシー)がご利用しやすくなりました!」をご覧ください。

どのような支払い方法がありますか?

現金、クレジットカード、QRコード決済、交通系IC、GOアプリ決済、タクシーチケット等でお支払いいただけます。

タクシー車内に忘れ物をしたのですが、どちらに連絡すればよいですか?

まずはご乗車されたエリアの配車センターにお問合せください。
当社では、タクシー車内でのお忘れ物は、各営業所で一定期間保管した後に、最寄りの警察署へ届出しております。
→ 配車センターページ

ペットと一緒に乗車できますか?

小型の愛玩動物でケージに入った状態であれば、一緒にご乗車いただけます。
なお、身体障害者補助犬については、そのままご乗車いただくことが可能です。

陣痛がきた時など、タクシーは来てもらえますか?

最優先でタクシーの手配に努めますが、地域や時間帯により、お客様のご希望に沿えな場合がございますので、あらかじめ最寄りの配車センターにご相談ください。

→ 配車センターページ